重庆大渡口：城市“微治理”撬动民生“新体验”

  “没想到，洒水车还能解锁新功能！”日前，重庆市大渡口区滨江路一处树林着火，火势恐将危及旁边厂房，一辆环卫洒水车迅速驶至现场，环卫工人站在车头以水枪进行水流充注，在几分钟内解除了火情。

  据了解，当前，大渡口区正推进“宜居宜业城，品质大提升”城市微治理工作，构建高位统筹、要素匹配、协同高效、共治共建共享的“城市治理单元”，通过组建管理队伍、优化处置流程、深化响应机制、打造特色单元等举措，推动单元“再升级”，在“城市治理单元”中及时发现问题，高效整改治理，提升民生服务。

  大渡口区滨江路火情发生后，大渡口区城市综合管理服务平台接到信息上报，根据“AI预判—人工复核—平台派单—分级处置—复核验收”的闭环处置流程，集结单元力量进行事件处置，调度附近的环卫洒水车前往现场处置，并通过三峰城服智慧城服指挥调度中心等系统与环卫车驾驶员进行实时连线、了解作业情况。

  “我们还将在环卫车上安装摄像头等智能设备，让作业车辆成为移动的‘探查器’，强化治理单元内的巡查力量，发挥环卫工人等的作战能力。”大渡口区城市管理局相关负责人介绍，各“城市治理单元”已组建“1+4+N”管理队伍，其中1是城管执法队员任单元长，4是数字采集、市政管护、绿化维护、环卫保洁等专业人员，N则是社区、物业、基层民警等多元力量，形成“多渠道收集、多部门协同、全域覆盖、智慧高效”的城市治理核心体系。

  “前一阵是看到地砖有点问题。还没反映情况，好像就修好了哦。”近日，大渡口区春晖路街道步行街商圈的商户、居民在闲聊时说。片区治理单元的单元长唐黎明在日常巡查中发现了人行道地砖破损的问题，当即上报城市综合管理服务平台，在15个小时内完成事件分派，立起整修指示牌，工人们有序施工，2天内就完成了地砖铺设。

  为充分利用资源、提升治理效能，在大渡口城市治理单元运行中，各类事件被划分为轻微事件、一般事件、高危事件、紧急事件，对应蓝色、黄色、橙色、红色的“四色响应”机制，进行自查自处、及时上报、专业统筹、区域联动等处置。春晖路步行街地砖修补就是其中黄色响应的一般事件。

  “通过城市微治理，为民解忧办实事，是我们的治理目标和工作指向。”大渡口区城市管理局相关负责人说，在大渡口区，“城市微治理”还与“城管进社区”有机结合，在缓堵促畅、义渡助医、义渡护学等专项行动中发挥路径优势、刷新民生体验。

  “‘堵心路’变成‘舒心路’了。”柏华街（柏华街松青路路口）缓堵提升改造工程日前正式完工，附近居民冯华说，人车行道整治、公交港湾改造、斑马线调整、照明设施增加等，都令人直观感受到家门口的“幸福升级”。

（新华每日电讯记者杨仕彦）